近期，国家金融监督治理总局重新发文《关于警惕非法“代理退保”的危机提示》，下文先看真实案例。

平安顾客刘女士早于2016年为自身投保了一份重疾险，保额26万，年交保费万逾元。因为疫情作用金融，刘女士资金变得紧缺。某次偶然的机会，刘女士在自媒体系统接触到“代理全额退保”的中介，对方称自身是“律师”团队，有专门处置保险维权的背景，可代理平安保险退保费。对方中介趁机告知刘女士保险大量都是骗人的，与其把钱交给保险公司不如买进其他收益更高的理财产品。

刘女士信以为真，遂经过系统客服推送的购置页面输入自身的保单号等个人消息，并在对方的指引下缴纳了“押金”，按照该非法代理中介教唆的方法向保险公司开展投诉，需求保单全额退保。

后续刘女士当然无法全额退保。平安保险工作人员还提醒刘女士要提防非法代理全额退保中介，并做好个人消息维护，不可将个人详细消息随意透露给陌生人，避免造成消息泄露的危机。

从以上案例中能够明白看到，非法“代理退保”中介怂恿刘女士退掉旧的保单，换成理财收益更高的产品，并在退保流程中收取高额的手续费，获取个人关键的消息，其目的，就是从中牟利。

办理平安保险退保费要深思熟虑，办理退保要三思：一旦退保后被保险人除了失去保险保证，将来如想重新投保，因年龄、健康状况等发生变动，或许面对重新计算等候期、保费攀升、除外承保另有拒保等危机。所以，花费者应依据自身危机保证需求，谨慎衡量可否有必要终止保险合同，退保务必三思而后行。

办理平安保险退保费切莫随意找代理，依据《关于警惕非法“代理退保”的危机提示》所知，某些“代理退保”行为并非确实旨在维护花费者的合法权益，而是以牟利为目的。所以，花费者务必擦亮双眼，不要被所谓的代理“全额退保”所蒙蔽，尤其要慎重看待所谓“退旧投新”“高收益”等产品宣传，避免上当受骗。

针对此“代理退保”乱象，平安保险主动响应监管机构号召，以维护顾客利益为主旨，设立了一键直达的花费者维权直达专线，全天候在线，全程人工业务。维权专线以更便捷的方法为平安的顾客给予周到、适时的业务。

此外，平安保险也推出了一站式业务数字门店，经过数智革新，驱动改善自助业务流程，给予包含保险投诉业务在内的一系列系统业务。假如平安保险的顾客遇到了非法“代理全额退保”中介，也能够经过以上的方法迅速获取平安保险的协助。

办理平安保险退保费要慎重，以免陷入非法“代理全额退保”的诈骗圈套。